سياسة الخصوصية

تمتلك ‎BlackBerry وشركاتها التابعة وشركاتها الفرعية المشار إليها بـ ("BlackBerry") سياسة مستديمة بالمحافظة على خصوصية وأمن معلوماتك الشخصية، وتلتزم بها، والتي تعد معلومات تخص شخصًا قابلاً للتعريف (كما هو موضح في قوانين الخصوصية أو حماية البيانات القابلة للتطبيق).

توضح سياسة الخصوصية هذه ممارسات BlackBerry فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية التي تشمل جمع أو استخدام أ ومعالجة أو نقل أو تخزين أوالإفصاح عن معلوماتك الشخصية، فيما عدا إذا نشرت الشركة التابعة أو الشركة الفرعية التابعة لـ BlackBerry سياسةالخصوصية المنفصلة الخاصة بها. إضافة إلى ذلك، يمكن أن تقدم الاتفاقيات أو الإشعارات المتعلقة بمنتج محدد من منتجات BlackBerry أو خدمة من خدماتها أو برامجها أو موقعها ("عرض BlackBerry") معلومات إضافية حول معالجة BlackBerry لمعلوماتك الشخصية ("الإشعار"). يخضع تطبيق سياسة الخصوصية هذه للقوانين السارية بما في ذلك التشريعات أو اللوائح والأوامر القضائية لأي محاكم أو غير ذلك من السلطات القانونية الأخرى أو الطلبات القانونية الأخرى أو العمليات القانونية الأخرى. حيثما أمكن، يكون كيان BlackBerry هو المتحكم في البيانات فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، والذي أبرمت معه الاتفاقية.

  1. مسئولية BlackBerry
  2. أغراض BlackBerry لاستخدام معلوماتك الشخصية
  3. موافقتك
    1. عند عدم الحاجة إلى الحصول على الموافقة
    2. الأطفال
    3. المعلومات المجمعة أو المجهولة
  4. أنواع المعلومات التي تتم معالجتها
    1. معلومات الحساب والعضوية
    2. التطبيقات
    3. البيانات السحابية أو بيانات النسخ الاحتياطي
    4. ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة
    5. المعلومات المالية
    6. بيانات الاستخدام العام
    7. معلومات الموقع
    8. ضمان الجودة وخدمة العملاء
    9. معلومات الطرف الثالث
  5. معالجة BlackBerry لمعلوماتك الشخصية
    1. الاحتفاظ بالمعلومات
    2. العمليات الدولية وإفشاء المعلومات إلى أطراف أخرى
    3. الاتصالات التسويقية من BlackBerry
    4. الاتصالات الخدمية من BlackBerry
    5. مشاركة المعلومات
    6. عروض الطرف الثالث
  6. دقة معلوماتك الشخصية
  7. حماية معلوماتك الشخصية
    1. الالتزامات الواقعة عليك لحماية معلوماتك الشخصية
  8. مجهودات BlackBerry الجارية لتعزيز الشفافية
  9. يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية
  10. هل لديك استفسارات أو مخاوف؟ كيفية الاتصال بنا
    1. إدارة تفضيلاتك
    2. التغييرات الطارئة على سياسة الخصوصية

 

‎1.‎ مسئولية BlackBerry

تتحمل BlackBerry مسؤولية المعلومات الشخصية الخاضعة لسيطرتها، بما في ذلك إفشاء المعلومات الشخصية إلى أطراف أخرى للمعالجة نيابة عن BlackBerry (أي مزودي الخدمات التابعين لها).

لأعلى

 

‎2.‎ أغراض BlackBerry لاستخدام معلوماتك الشخصية

عند استخدام عروض BlackBerry أو التوافق مع مبادئ BlackBerry أو المشاركة في مسابقة برعاية BlackBerry أو غير ذلك من أمور التفاعل مع BlackBerry، فقد تقوم BlackBerry بمعالجة معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

  • فهم وتلبية احتياجاتك وتفضيلاتك وتزويدك بعروض BlackBerry، مثل:
    • لأغراض تتعلق بفوترة أو تفعيل أو توفير أو صيانة أو دعم أو كشف وإصلاح أعطال أو حل نزاعات أو تعطل أو إصلاح أو تجديد أو استبدال أو ترقية أو تحديث عروض BlackBerry؛
    • للتأكد من عمل عروض BlackBerry من الناحية الفنية على النحو المنشود وللمساعدة في تحديد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها؛
    • لتحقيق أو تنفيذ الملاحظات المطبقة على عروض BlackBerry؛
    • لإدارة استفساراتك أو الرد عليها؛
  • لإعداد عروض BlackBerry جديدة مع تعزيز العروض القائمة والتواصل معك حول تعزيز تلك العروض باستخدام وسائل مختلفة، مثل إتاحة ما يلي أو إرساله إليك:
    • الترقيات أو التحديثات أو إشعارات ترقيات أو تحديثات عروض BlackBerry أو محتويات الطرف الثالث أو المنتجات والخدمات والبرامج ذات الصلة؛
    • إشعارات الترقيات والأحداث القادمة؛
  • لإدارة وتطوير أعمالنا وعملياتنا، مثل:
    • الترقيات أو التحديثات أو إشعارات ترقيات أو تحديثات عروض BlackBerry أو محتويات الطرف الثالث أو المنتجات والخدمات والبرامج ذات الصلة؛
    • للسماح باستمرارية الأعمال وتعافي العمليات من الكوارث؛
    • لإنفاذ حقوق BlackBerry القانونية؛
    • للأغراض الإحصائية؛
  • لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية والاستجابة لحالات الطوارئ، مثل:
    • الاستجابة للأوامر القضائية أو الطلبات القانونية أو غيرها من الطلبات المشروعة أو الإجراءات القانونية؛
    • لتقديم المساعدات الطارئة في الحالات التي قد تهدد الحياة أو السلامة البدنية لك وللآخرين، أو
  • لأية أغراض أخرى قد وافقت عليها، مثل تلك التي قد يكون منصوص عليها في الإشعارات، وأغراض أخرى إلى الحد الذي يسمح به أو يقتضيه أي قانون معمول به.

لأعلى

 

‎3.‎ موافقتك

قبل استخدام عروض BlackBerry، قد يُطلب منك الموافقة على إشعار واجب التطبيق قد يتضمن معلومات إضافية فيما يتعلق بمعالجة BlackBerry لمعلوماتك الشخصية. توضح موافقتك على الإشعار أو استخدام عروض BlackBerry موافقتك على قيام BlackBerry لمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض BlackBerry المحددة.

أ) متى تكون الموافقة غير مطلوبة

في حالات معينة، يمكن معالجة معلوماتك الشخصية بدون موافقتك بناءً على الاختصاص القضائي وأي قوانين سارية. على سبيل المثال، قد لا تطلب BlackBerry الموافقة:

  • في حالة الطوارئ، عند وجود تهديد للحياة أو الصحة أو الأمن لأحد الأشخاص؛
  • في حالة إفضاء الأسباب القانونية أو الطبية أو الأمنية إلى استحالة أو عدم عملية الحصول على موافقة؛
  • عندما تكون المعلومات ضرورية لاكتشاف أو منع الاحتيال؛
  • عند الكشف عن المعلومات إلى أحد المحامين الممثلين لـ BlackBerry؛
  • عند جمع الديون؛
  • عند الامتثال إلى أمر المثول أمام القضاء أو الضمان أو غير ذلك من الأوامر القضائية أو الطلبات القانونية أو الإجراءات القانونية؛ أو
  • وفقًا لما هو مطلوب أو مسموح به قانونًا.

ب) الأطفال

لا تقوم BlackBerry بمعالجة المعلومات الشخصية للأشخاص أقل من 13 عامًا عن عمد بدون موافقة آبائهم أو الوصي القانوني لهم.

ج) المعلومات المجمعة أو المجهّلة

تحتفظ BlackBerry بحقها في معالجة المعلومات المجمعة أو المجهلة التي لا تتعلق أو ترتبط بأي شخص محدد أو بيعها أو مبادلتها أو تأجيرها.

لأعلى

 

‎4.‎ أنواع المعلومات التي تتم معالجتها

يمكن أن تتباين أنواع المعلومات التي يمكن لـ BlackBerry معالجتها. على سبيل المثال:

أ) معلومات الحساب والعضوية: يمكن للمعلومات التي تتم معالجتها أن تتضمن اسمك وعنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وBlackBerry ID ومعلومات معرف جهازك مثل رقم التعريف الشخصي لـ BlackBerry ومعلومات مزود خدمة وقت الاتصال والاتصالات مع BlackBerry وأي شكاوى مسجلة. كما يحق لـ BlackBerry معالجة اعتمادات حسابك وكلمات مرورك ومعلومات ملفك التعريفي وغير ذلك من المعلومات التي تقدمها لتسهيل استخدام عروض BlackBerry.

ب) التطبيقات: في بعض الحالات، يحق لـ BlackBerry معالجة المعلومات حول التطبيقات المستخدمة على جهازك بما في ذلك عروض الأطراف الأخرى (على سبيل المثال التطبيقات أو المنتجات أو الخدمات أو البرامج أو مواقع الويب أو المحتويات المزودة من طرف آخر، بما في ذلك مزود خدمة وقت الاتصال أو مطور التطبيق، والتي يمكن استخدامها مع عروض BlackBerry، لكنها لا يتم تقديمها أو تشغيلها أو دعمها من قبل BlackBerry). كذلك، إذا اخترت استخدام عروض الأطراف الأخرى من خلال حساب BlackBerry أو جهاز BlackBerry، فيمكن جمع معلومات محددة والإفصاح عنها إلى الطرف الآخر أو من طرف آخر إلى BlackBerry، وذلك لتسهيل الخدمات والتشغيل أو تحسينه.

البيانات السحابية أو بيانات النسخ الاحتياطي: إذا كنت تستخدم الخدمة السحابية أو النسخ والاستعادة المقدمة من BlackBerry أو نيابة عنها، فيمكن إرسال المعلومات من جهازك أو حسابك بما في ذلك جهات الاتصال وعناوين البريد الإلكتروني والتقويم والمذكرات والمهام وصور العرض ورسائل الحالة وملفات الوسائط والمعلومات الموجودة على الجهاز إلى BlackBerry لتسهيل استخدام البيانات والوصول السريع إليها واستعادتها وتحسينه على جهازك من خلال الخدمة المقدمة.

د) ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة: يعد ملف تعريف الارتباط ملفًا نصيًا صغيرًا أو جزءًا من البيانات يتم تنزيله أو تخزينه على حاسبك أو جهازك عند زيارة أحد مواقع الويب. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى موقع الويب الأصلي في كل زيارة أو إلى موقع ويب آخر يتعرف على ملف تعريف الارتباط. كجزء من عروض BlackBerry، يحق لـ BlackBerry استخدام الأنواع المختلفة من ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة ("ملفات تعريف الارتباط") من وقت لآخر. تعد بعض ملفات الارتباط المحددة ضرورية لتسهيل استخدامك لعروض BlackBerry (مثل حالة استخدام سلة التسوق) أو حمايتك أنت وBlackBerry في حالة تسجيل الدخول إلى خدمات بعينها (مثل تخزين بيانات اعتمادك لتسهيل الأمر عندما تريد استخدام عروض BlackBerry أو تأكيد تسجيل دخولك). تعد ملفات تعريف الارتباط الأخرى ذات صلة بشكل أكبر بالأداء مثل استخدامها لأغراض التحليل أو الأغراض السياقية لمساعدتنا في استيعاب كيفية مشاركة المستخدمين في عروض BlackBerry بحيث يمكننا توفير عروض جديدة ومحسنة لـ BlackBerry (مثل أي الصفحات والمميزات تعد الأكثر انتشارًا). تعد بعض ملفات تعريف الارتباط أكثر ارتباطًا بالخصائص وتساعد في صبغ التجربة بصبغتك الشخصية وتجعل استخدام عروض BlackBerry أسهل (مثل تفضيلات لغتك أو اختصاصك القضائي)، أو مساعدة BlackBerry على عرض المحتوى المخصص لك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الأخرى أو التقنيات المشابهة لأغراض الإعلان المستهدفة (على سبيل المثال عروض BlackBerry معينة قد تكون مدعومة بعائدات إعلانية وإعلانات المساحة والعروض الترويجية والتي يمكن أن يتم استهدافها ضد السمات التي يمكن التعرف عليها بشكل غير شخصي أو البيانات المجمعة من قبل BlackBerry، كما أن BlackBerry أو مزودي خدماتنا قد يضعون الإعلان على عروض BlackBerry). المعلومات المجهلة أو المجمعة حول استخدام عروض BlackBerry قد تقدم بشكل لا يعرفك شخصيًا بمزودي خدمتنا كجزء من خدمات التحليل وللمساعدة في إدارة عملية الإعلان عبر الإنترنت. أغلب المستعرضات معدة مبدئيًا لقبول ملفات تعريف الارتباط، لكن يمكنك عادة تغيير إعدادات مستعرضك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. يمكنك نموذجيًا إزالة ملفات تعريف الارتباط بالمستعرض أو حظرها باستخدام الإعدادات الموجودة في مستعرضك، لكن هذا يمكنه أن يؤدي إلى التأثير على قدرتك على استخدام منتجات BlackBerry حيث أنها قد لا تعمل جيدًا أو لا تعمل على الإطلاق مع تعطيل ملفات تعريف الارتباط. اختيار المتابعة بدون تعطيل ملفات تعريف الارتباط بدون تعطيل ملفات تعريف الارتباط يشير إلى موافقتك على استخدام BlackBerry لملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. يرجى زيارة القسم أدناه حول "إدارة تفضيلاتك" للاطلاع على مزيد من المعلومات حول إدارة استخدام BlackBerry لملفات تعريف الارتباط.

هـ) المعلومات المالية: في حالة شرائك أحد المنتجات أو إحدى الخدمات أو برنامج أو دعم العملاء من BlackBerry مباشرة أو مزودي الخدمات التابعين لنا، يجوز لـ BlackBerry معالجة معلومات بطاقة الائتمان أو غير ذلك من معلومات السداد بالإضافة إلى استخدامها لتسهيل عملية تحرير الفواتير وإجراء الخدمات الائتمانية وإجراء عمليات فحص الرصيد، إن أمكن. على نحو مماثل، يحق لـ BlackBerry معالجة معلومات السداد أو المعلومات المالية الأخرى عند استخدام وظيفة الاتصال قريب المدى على جهاز BlackBerry.

و) بيانات الاستخدام العام: في بعض الحالات، يتم استخدام المعلومات مثل الخصائص الفنية ومعلومات الاستخدام العام للبرامج والأجهزة مع إمكانية معالجة عرض BlackBerry عند استخدام هذه المنتجات أو الخدمات أو البرامج (على سبيل المثال، نوع مستعرض الويب أو صفحات الويب المرجعية أو التي يتم الانتقال منها أو إصدار نظام التشغيل أو طراز مكونات جهازك أو منصة الحاسوب الشخصي أوعنوان IP)، أو عند استخدامك أداة استكشاف المشكلات وحلها لـ BlackBerry (على سبيل المثال، إحصائيات الاستخدام الأساسية أو المعلومات المتعلقة بجهازك بما في ذلك سجلات الأحداث أو مواصفات التطبيقات أو عمر البطارية أو الراديو أو مستويات إشارة Wi-Fi أو إعادة ضبط الجهاز ومعلومات الذاكرة أو أداء النظام).

ز) معلومات الموقع: عند استخدامك عروض BlackBerry، وتمكين خدمات البيانات، واستخدام المستعرض أو الوظيفة القائمة على الموقع على جهازك، حينها يمكن إرسال المعلومات الخاصة بالموقع المتعلقة بجهازك (على سبيل المثال نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ومعلومات شبكات مثلثات الأقمار الصناعية المشابهة وشركة الاتصالات وtower ID وBSSID (معرف مجموعة الخدمات الأساسي) وعنوان MAC لنقاط الوصول إلى Wi-Fi وقوة الإشارة لنقاط اتصال أو الأبراج اللاسلكية)، إلى BlackBerry أو مزودي الخدمات التابعين لنا. في حالة جمع BlackBerry مثل هذه المعلومات وتخزينها بعد ذلك، ستكون في شكل لا يحدد هويتك (على سبيل المثال، BlackBerry ليس لديها نظامًا يربط ما بين الأشخاص المحددين وBSSID). يمكن لـ BlackBerry معالجة مثل تلك المعلومات لتزويدك بالمعلومات أو تسهيل تزويدك بها فضلاً عن الخدمات القائمة على المواقع (على سبيل المثال خدمات الخرائط وقياس الاكتظاظ المروري والعروض الترويجية أو القسائم الحساسة للمواقع). إذا اخترت استخدام الخدمات القائمة على المواقع، فأنت توافق على إمكانية معالجة معلومات الموقع الجغرافية لتزويدك بمثل تلك المعلومات. يمكنك إدارة الإعدادات الإجمالية لنظام GPS أو وظيفة الموقع أو الإعدادات المستقلة لكل تطبيق من خلال الإعدادات الموجودة على هاتفك. إذا اخترت استخدام الخدمات أو غير ذلك من التطبيقات القائمة على المواقع للإفصاح عن الموقع لأشخاص آخرين أو كيانات أخرى، فأنت تتحمل كامل المسئولية تجاه المخاطر المتعلقة بذلك، وتتحمل المسئولية تجاه استخدامها بشكل مناسب ووفقًا للقوانين السارية. إذا استخدمت عروض الأطراف الأخرى التي توفر خدمات قائمة على المواقع، فيرجى مراجعة شروط الأطراف الأخرى وأحكامهم وسياسات الخصوصية المتعلقة بكيفية معالجة المعلومات الخاصة بالموقع والمعلومات الشخصية وكيفية الانسحاب من أي خدمات وإعلانات تقوم على المواقع تقدمها الأطراف الأخرى.

ح) ضمان الجودة وخدمة العملاء: قد يتم تسجيل مكالمات خدمة العملاء الخاصة بك مع BlackBerry وومزودي الخدمات التابعين لها أو مراقبتها لأجل ضمان الجودة ولأغراض خدمة العملاء مثل المساعدة في التعامل مع استفساراتك فضلاً عن استكشاف المشكلات وحلها والتدريب والتحليل للتعرف على الاتجاهات بالإضافة إلى إجراء التحسينات على عروض BlackBerry.

i) معلومات الأطراف الأخرى:إذا كان من الضروري تنفيذ الأغراض المحددة من قبل BlackBerry، فقد تجمع BlackBerry المعلومات التي تقدمها إليها مع المعلومات المتحصل عليها من المصادر الأخرى أو عروض الأطراف الأخرى. على سبييل المثال، قد تتلقى BlackBerry المعلومات الشخصية الخاصة بك من أطراف أخرى معنية يتزويدك بالمنتجات والخدمات والبرامج ومواقع الويب التي تستخدمها، مثل مزود خدمة وقت الاتصال لتسهيل الخدمات اللاسلكية التي تستخدمها أو في بعض الأحيان بائع عروض الطرف الآخر فيما يتعلق بالتطبيقات المستخدمة على جهازك. تتعامل BlackBerry مع كل هذه المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية كما يمكن أن تطبق الشروط والأحكام بين BlackBerry والأطراف الأخرى، إن جدت. إلا أنه، سيتم تحديد استخدام الطرف الآخر للمعلومات الشخصية من خلال اتفاقياتك مع الطرف الآخر، إلا في حالة كون الطرف الآخر هو مزود الخدمات BlackBerry.

بعض هذه المعلومات وحدها لا تعرفك إلى BlackBerry أو أو تعد معلومات يمكن التعرف عليها شخصيًا وبذلك تعد معلومات غير شخصية. في حالة جمع BlackBerry أي من تلك المعلومات غير الشخصية مع معلومات شخصية أخرى متوفرة لدى BlackBerry، سيتم التعامل مع المعلومات المجمعة وفقًا لسياسة الخصوصية.

لأعلى

 

‎5.‎ معالجة BlackBerry لمعلوماتك الشخصية

أ) الاحتفاظ بالمعلومات

تحتفظ BlackBerry بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق الأغراض المحددة لشركة BlackBerry أو خلاف ذلك حسب الحاجة للامتثال للقوانين المعمول بها. عندما لم تعد المعلومات الشخصية ضرورية أو ذات صلة لأغراض BlackBerry المحددة، أو تتطلبها القوانين المعمول بها، فستتخذ BlackBerry الخطوات المطلوبة لحذف تلك المعلومات أو تدميرها أو محوها أو تجميعها أو عدم الإفصاح عنها. وبما يتفق مع ممارسة الأعمال الجيدة، تواصل BlackBerry تطوير الضوابط والجداول الزمنية والممارسات الخاصة بالاحتفاظ بالمعلومات والسجلات وتدمير ما ينطبق منها على معلوماتك الشخصية.

العمليات الدولية وإفشاء المعلومات إلى أطراف أخرى

تحظى BlackBerry بحضور عالمي كبير، من خلال مكاتبها وفروعها ومنشآتها المتوفرة في ولايات قضائية متعددة. تخضع جميع عمليات BlackBerry الدولية والإفشاء عن المعلومات إلى أطراف آخرى لسياسة الخصوصية هذه، وذلك ما لم يكن لشركات BlackBerry الفرعية أو التابعة لها سياسة خصوصية منفصلة خاصة بها.

توافق على أنه، للتمكن من خدمتك بشكل أفضل وتيسير استخدام أو أداء عروض BlackBerry، يمكن جمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو معالجتها أو نقلها أو تخزينها من قبل BlackBerry أو نيابة عنها في ولايات قضائية متعددة بما في ذلك كندا والولايات المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسنغافورة وأية دولة أخرى تمتلك فيها BlackBerry أو مزودي الخدمات لدينا مكاتب أو منشآت، بما في ذلك البلدان التي قد تكون خارج المنطقة التي تقع بها وربما تمتلك خصوصية مختلفة أو تشريعات لحماية البيانات، ويمكن بالتالي أن تخضع لقوانين هذه الدول. إذا كنت مقيما في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو دولة تقيد عمليات نقل البيانات خارج هذا الاختصاص أو المنطقة دون موافقتك، فإنك توافق على نقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو دولتك لمعالجتها أو تخزينها من قبل BlackBerry أو من ينوب عنها.

بالنظر إلى الطابع الدولي لأعمالنا، قد تحتاج BlackBerry أيضًا الكشف عن بيانات الاتصالات الخاصة بك أو غير ذلك توفير إمكانية الحصول على تلك البيانات، بما في ذلك محتويات الاتصالات الخاصة بك وغيرها من المعلومات وفقًا للقوانين المعمول بها في الدول التي تزاول فيها BlackBerry ومزودي الخدمات لدينا والشركات التابعة لها أعمالها. باستخدام عروض BlackBerry، توافق على الامتثال للقوانين المعمول بها بما في ذلك أي عملية قانونية ترى BlackBerry أنها تطلب تقديم أو توفير الوصول إلى بيانات الاتصالات الخاصة بك وغيرها من المعلومات.

جـ) الاتصالات التسويقية من BlackBerry

قد تتواصل BlackBerry معكم من خلال مجموعة متنوعة من الوسائل، مثل استخدام عناوين البريد الإلكتروني التي تربطها بجهاز BlackBerry أو معرف الجهاز الفريد (مثل PIN). قد تقوم BlackBerry بتوصيل المعلومات أو إجراء الدراسات الاستقصائية أو المواد التسويقية أو الإعلانات أو المحتويات المخصصة والتي تم تخصيصها في محاولة لجعلها أكثر ملاءمة لك كجزء من علاقة الأعمال القائمة لديك مع BlackBerry. على سبيل المثال، قد نقوم بذلك عند عدم إلغاء اشتراكك في تلقي هذه الرسائل والاتصالات وعندما يسمح بها القانون، أو توافق صراحة على تلقي مثل هذه الرسائل والاتصالات أو عند استخدام الخدمات المجانية التي تعتمد على الإعلانات (بما في ذلك الإعلانات المستهدفة استنادا إلى معلومات ملفات التعريف)، أو عن طريق استخدام البيانات المجمعة أو البيانات المجهولة. قد تسألك BlackBerry من وقت لآخر إذا كنت ترغب في الحصول على إعلانات إضافية أو أخبار أو عروض أو دعوات لفعاليات تتعلق بشركة BlackBerry وعروضها من BlackBerry أو من أطراف أخرى مصرح لها بذلك تحددها BlackBerry. يمكنك أيضا اختيار موافاة BlackBerry بالمعلومات للحصول على ترقيات BlackBerry المختلفة. إذا كنت توافق على المشاركة في المسابقات أو الاستطلاعات أو الآراء أو الترقيات الأخرى التي ترعاها BlackBerry أو تشارك في رعايتها، فيرجى التأكد من قراءة الإشعار الذي قد يتعلق بهذه المبادرات من أجل الحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية إدارة معلوماتك الشخصية. عادة ما يتم تضمين آلية إلغاء الاشتراك مع جميع الاتصالات التسويقية أو التجارية لشركة BlackBerry. يرجى زيارة القسم أدناه حول "إدارة تفضيلاتك" للاطلاع على مزيد من المعلومات حول إدارة الاتصالات التسويقية أو التجارية من BlackBerry.

د) الاتصالات الخدمية من BlackBerry

قد تقوم BlackBerry أيضا بإرسال اتصالات خدمية معينة لك. على سبيل المثال، قد ترسل BlackBerry بريد إلكتروني أو رسالة ترحيب عند تسجيل الجهاز لأول مرة لإبلاغك بالخدمة وشروطها ولإعلامك بالتغييرات الهامة ولإخبارك بكيفية إدارة بيانات الاعتماد الخاصة بك أو إدارة حسابك ولتوفير إخطارات البنية التحتية للخدمات أو معلومات حول الترقيات أو التحديثات ولتوفير معلومات الضمان ومعلومات استدعاء المنتجات أو معلومات السلامة أو الأمن، أو لإجراء الدراسات الاستقصائية للمستخدمين الحاليين أو السابقين. نظرًا لأهمية مثل تلك الاتصالات الخدمية لاستخدامك لعروض BlackBerry، لا يجوز لك اختيار عدم تلقي هذه الاتصالات.

هـ) مشاركة المعلومات

وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، يحق لشركة BlackBerry مشاركة معلوماتك الشخصية داخل BlackBerry أو مع مزودي الخدمات لدينا. كما يحق لشركة BlackBerry مشاركة المعلومات مع المستشارين الماليين أو القانونيين أو المختصين بالتأمين أو المحاسبة أو غيرهم من المستشارين ممن يقدمون الخدمات المهنية لشركة BlackBerry. ويحق لشركة BlackBerry أيضا مشاركة المعلومات على نحو يتفق مع سياسة الخصوصية هذه مع أطراف أخرى مشاركة في تقديم عروض BlackBerry لك بما في ذلك مقدمي خدمات الاتصالات والبث، أو الموزعين المصرح لهم أو تجار معالجات السجل أو طرق الدفع أو المتعاقدين من الباطن أو الكيانات المشاركة في سلاسل عرض أو إصلاح BlackBerry.

في بعض الحالات حيث يمكنك شراء أو استخدام عرض طرف آخر (مثل خدمة الاشتراك المدفوعة بالمحتوى، تحميل التطبيق)، قد تبادل المعلومات BlackBerry معينة مع طرف ثالث لأغراض نقدم لك خدمة، المنتج أو البرامج والمعلومات الخاصة بك وسوف ثم أن تخضع لسياسة الخصوصية الطرف الثالث. نحن نشجع جميع المستخدمين لدينا لمعرفة المزيد عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الأخرى قبل الموافقة على شراء أو الحصول على منتجاتها أو خدماتها أو برامجها.

تستخدم BlackBerry الوسائل التعاقدية أو غيرها من الوسائل لتوفير مستوى مماثل من الحماية أثناء معالجة المعلومات من قبل مزودي الخدمة لدينا. إنها سياسة BlackBerry التي تتيح لك الدخول في التزامات سرية مع أي طرف آخر يحصل على معلومات سرية بما في ذلك المعلومات الشخصية من BlackBerry. على سبيل المثال، يوافق مزودي الخدمات الذين نقدم لهم معلوماتك الشخصية عادة، إلا إذا سمح القانون لشركة BlackBerry بالكشف عن المعلومات الشخصية، على الاحتفاظ بسرية المعلومات واستخدام المعلومات فقط للأغراض التي تم تقديمها من أجلها أو للامتثال للقوانين المعمول بها.

في حالة بيع كل أو جزء من أصول BlackBerry، فإنه لها تقديم المعلومات الشخصية لمشتري آخر.

يحق لشركة BlackBerry استخدام أطراف أخرى (مثل شبكات الإعلانات) لاستهداف الإعلانات بالسمات المحددة غير الشخصية أو البيانات المجمعة المشتقة من بيانات ملفات التعريف التي تتم معالجتها بواسطة BlackBerry، مع موافاة هذا الطرف الآخر هذه الأطراف الثالثة بإحصاءات عامة فيما يتعلق بالاعلانات المستلمة. يرجى زيارة القسم أدناه حول "إدارة تفضيلاتك" للاطلاع على مزيد من المعلومات حول إدارة الاتصالات التسويقية أو التجارية من BlackBerry.

و) عروض الطرف الثالث

لا تملك BlackBerry أو تشغل جميع التطبيقات أو الخدمات التي تقوم بتنزيلها واستخدامها على جهازك أو من خلال عروض BlackBerry أخرى. عند تنزيل أو استخدام عروض الطرف الثالث، يحق لهذه الأطراف الوصول إلى المعلومات الشخصية من جهازك أو من عروض BlackBerry أخرى. على سبيل المثال، يمكن لعروض الطرف الثالث الوصول إلى البيانات المتوفرة على الجهاز مثل جهات الاتصال وإدخالات التقويم والبريد الإلكتروني والمعلومات القائمة على الموقع أو يمكنه الوصول إلى أو مشاركة الملفات أو البيانات المخزنة على الجهاز (بما في ذلك عروض الطرف الثالث الإضافية). يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية وأي اتفاقات مع هذه الأطراف الثالثة لفهم كيفية تعامل تلك الكيانات مع معلوماتك الشخصية أو معالجتها، حيث أن BlackBerry ليست مسؤولة عن تعاملك مع أطراف ثالثة أو استخدام تطبيقاتهم أو منتجاتهم وخدماتهم أو برامجهم. لا تتحكم BlackBerry مباشرة في كيفية معالجة هذه الأطراف الثالثة لأية معلومات شخصية يجمعونها فيما يتعلق بعروض الطرف الثالث التي تستخدمها.

في بعض الحالات، قد تقوم بتعديل بعض الأذونات الممنوحة لعروض الطرف الثالث. يجب عليك مراجعة هذه الأذونات بشكل دوري بما في ذلك الأذونات الافتراضية، فضلا عن قائمة الخيارات أو الإعدادات المتوفرة على جهازك، من أجل معرفة المزيد عن أمنها وعناصر التحكم والضوابط المتوفرة.

لأعلى

 

‎6.‎ دقة معلوماتك الشخصية

تتخذ BlackBerry الإجراءات المعقولة لضمان كفاية دقة المعلومات الشخصية واكتمالها وحداثتها. كما تعتمد BlackBerry عليك في تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها متى كان ذلك ضروريًا.

لأعلى

 

‎7.‎ حماية معلوماتك الشخصية

تواصل BlackBerry تطوير التدابير المادية والتنظيمية والتكنولوجية المستخدمة لحماية معلوماتك الشخصية من الضياع أو السرقة أو الوصول غير المصرح به أو التبديل أو الكشف الذي يرتقي لمستوى الحساسية. على سبيل المثال، إذا طلب موقع BlackBerry اسمك وكلمة السر، فتأكد من توافر مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية المناسبة والمعدة لحماية معلوماتك من الضياع وسوء الاستخدام والتبديل غير المصرح به للمعلومات الشخصية المقدمة إلى BlackBerry. من خلال مدونة معايير ومبادئ الأعمال لشركة BlackBerry، يصبح موظفي BlackBerry على دراية بأهمية التعامل مع المعلومات الشخصية بشكل مناسب وآمن، وذلك للاحتفاظ بها في مواقع وأنظمة آمنة والحد من الوصول إلى المعلومات الشخصية من قبل أولئك الذين لديهم حاجة للتعرف عليها بغرض الأعمال.

وبالإضافة إلى ذلك، يتم اعتماد بعض أنظمة وعمليات BlackBerry خارجياً بشكل منتظم (مثل شهادة ISO/IEC 27001:2005؛ نظام إدارة أمن المعلومات القياسي).

أ) الالتزامات الواقعة عليك لحماية معلوماتك الشخصية

يقع على عاتقك أيضًا مهمة حماية معلوماتك الشخصية. يمكنك الحد من خطورة الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك الشخصية باستخدام الممارسات الأمنية العامة. على سبيل المثال، تتحمل مسؤولية استخدام التدابير الأمنية المناسبة للتحكم في الوصول إلى جهازك ونظام الكمبيوتر، مثل إنشاء كلمة مرور قوية لا يمكن تخمينها بسهولة من قبل الآخرين (مثل اشتمال كلمة المرور على علامات ترقيم وأرقام وأحرف كبيرة وصغيرة واختيار كلمة المرور بطول مناسب بحيث لا تتضمن اسمك أو اسم الحساب)، وذلك باستخدام كلمات مرور مختلفة لمختلف الخدمات واستخدام برنامج حديث للحماية من الفيروسات.

كما ذكر أعلاه، في بعض الحالات، قد تقوم بتعديل بعض الأذونات الممنوحة لعروض الطرف الثالث. يجب عليك مراجعة هذه الأذونات بشكل دوري بما في ذلك الأذونات الافتراضية، فضلا عن قائمة الخيارات أو الإعدادات المتوفرة على جهازك، من أجل معرفة المزيد عن أمنها وعناصر التحكم والضوابط المتوفرة.

إذا قمت بإعادة أو بيع أو نقل أو التخلي عن جهازك أو غيره من منتجات BlackBerry لشخص أو كيان آخر (مثل إعطاء جهازك لشركة BlackBerry أو أي كيان آخر لإصلاحه أو تجديده أو استبداله)، فيجب عليك التأكد من أن الجهاز وما يتعلق به من ملحقات وأجهزة طرفية خالية من أي معلومات شخصية أو غيرها من البيانات الحساسة التي قد تحتوي عليها تلك الأجهزة (مثل بطاقات SIM، وبطاقات مايكرو إس دي microSD). كما يجب عليك أيضًا قطع اتصال جهازك بجميع حسابات البريد الإلكتروني وغيرها من خدمات البيانات بحيث لم يعد يتم توجيه رسائل البريد الإلكتروني والبيانات إلى الجهاز (مثل دفع الخدمات ورسائل البريد الإلكتروني المستلمة من خلال خدمة BlackBerry Internet Service، النسخ الاحتياطي البعيد). وإلا قد تتاح معلوماتك الشخصية للمستخدم اللاحق للجهاز، وقد تتكبد نتيجة ذلك رسوم الاشتراك وبيانات الشبكة. قد تتعلم المزيد عن كيفية اتخاذ خطوات لحماية نفسك من خلال قائمة الخيارات أو الإعدادات المتوفرة على جهازك، وذلك من خلال البحث عن مواد الدعم على الإنترنت بمطالعة www.blackberry.com أو عن طريق الاتصال بمزود خدمة الاتصال.

لأعلى

 

‎8.‎ مجهودات BlackBerry الجارية لتعزيز الشفافية

تواصل BlackBerry تقديم المعلومات لمساعدة المستخدمين على فهم معالجة BlackBerry للمعلومات الشخصية على أكمل وجه وكيفية ممارسة الخيارات فيما يتعلق باستخدام معلوماتك الشخصية من خلال القنوات المختلفة بما في ذلك سياسة الخصوصية هذه والإشعارات المعمول بها والمعلومات الإضافية التي قد تتاح من وقت لآخر على مواقع مختلفة لشركة BlackBerry أو على جهازك.

لأعلى

 

‎9.‎ يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية

بناءً على طلب كتابي، سوف تعلمك BlackBerry بما إذا كانت تمتلك معلوماتك شخصية تخصك كما تزودك بالوصول إلى المعلومات الخاصة بك في غضون إطار زمني معقول وحد أدنى للتكلفة أو بدون تكلفة وفقًا للقوانين السارية. إذا اكتشفت عدم دقة أو نقص معلوماتك الشخصية، فإن BlackBerry سوف تقوم بتعديل معلوماتك وستقوم أيضًا بإعلام أي أطراف أخرى كما هو مطلوب من خلال القوانين السارية.

في بعض المواقف المحددة ووفقًا للقوانين السارية، قد لا تتمكن BlackBerry من تزويد بالوصول لجميع معلوماتك الشخصية التي تمتلكها فيما يتعلق بك. على سبيل المثال، لا يجوز لـ BlackBerry أن تزودك بالوصول إلى المعلومات إذا كانت:

  • تؤدي إلى احتمالية كشف المعلومات الشخصية الخاصة بطرف آخر.
  • تؤدي إلى توقع حدوث تهديد لحياة أحد الأشخاص أو أمنه بشكل معقول.
  • تؤدي إلى احتمالية كشف المعلومات السرية الخاصة بـ BlackBerry أو طرف آخر.
  • تشتمل على معلومات محمية من قبل كاتب العدل أو محامي زبون امتياز؛ أو
  • تشتمل على معلومات تمت معالجتها فيما يتعلق بالتحقيق في انتهاك واحدة من الاتفاقيات أو مخالفة القانون.

لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، قد تطلب منك BlackBerry تقديم المعلومات الكافية لتحديد شخصيتك قبل تزويدك بالوصول إلى معلوماتك الشخصية.

بناءً على الأحوال والقوانين السارية، يجوز لـ BlackBerry رفض طلبات محددة بالوصول (على سبيل المثال طلبات الوصول المتكررة أو التنظيمية بشكل غير معقول، ستكون غير عملية للغاية أو تتطلب جهدًا فنيًا غير عادي).

لأعلى

 

10. استفسارات أو مخاوف؟ كيفية الاتصال بنا

ترحب BlackBerry بتلقي استفساراتك أو تعليقاتك فيما يتعلق بسياسة الخصوصية والطريقة التي نعالج بها معلوماتك الشخصية. إذا كانت لديك أية استفسارات أو مخاوف أو ترغب في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية السارية أو قوانين حماية البيانات، فيرجى الاتصال بـ BlackBerry سواءً من خلال البريد الإلكتروني أو كتابة وسوف نبذل الجهد المعقول تجاريًا للرد:

  • عبر البريد الإلكتروني: privacyoffice@blackberry.com، أو
  • قم بمراسلة أحد مكاتب BlackBerry التالية الذي يعد الاقرب إليك:
    • BlackBerry Privacy Office c/o BlackBerry (attention Legal Department), 2200 University Avenue East, Waterloo, Ontario, Canada N2K 0A7
    • BlackBerry Privacy Office c/o BlackBerry (attention Legal Department), 200 Bath Road, Slough, Berkshire, United Kingdom SL1 3XE
    • BlackBerry Privacy Office c/o BlackBerry (attention Legal Department), 1 International Business Park, The Synergy Building, 2nd Floor, Singapore 609917

أ) إدارة تفضيلاتك

بشكلٍ عام، يمكنك أن تقوم في أي وقت بسحب موافقتك على قيام BlackBerry بمعالجة معلوماتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية هذه، وفقًا للقيود القانونية أو التعاقدية والإخطار المعقول. على سبيل المثال، على الرغم من أنك تستطيع استخدام عروض BlackBerry لبعض الأغراض بدون أن تقدم لنا أية معلومات شخصية، يمكن أن تحتاج BlackBerry إلى معالجة المعلومات الشخصية لبعض الخدمات، بما فيها تلك التي تتطلب الدفع أو تنطوي على علاقة مستمرة مثل خدمات التسجيل أو الاشتراك. على هذا النحو، يمكن أن تستمر BlackBerry في استخدام معلوماتك الشخصية حسبما يتطلب الأمر لتزويدك بالخدمات المطلوبة، وإلى الحد الذي تكون فيه BlackBerry ملتزمة تعاقديًا بالقيام بذلك أو حسبما يقتضي الأمر لإنفاذ أي التزامات تعاقدية قد تكون لديك مع BlackBerry. في حالة رفضك إمداد BlackBerry بالمعلومات التي تطلبها أو اتصالك بنا لاحقًا كتابة على واحد من العناوين الورادة أعلاه لسحب موافقتك على استخدام هذه المعلومات والكشف عنها، فقد لا تصبح BlackBerry قادرة بعد ذلك على تزويدك بعروض BlackBerry الخاصة بك.

الاتصالات التسويقية أو التجارية: يمكنك إلغاء الاشتراك حتى لا تتلقى الاتصالات التسويقية أو التجارية حول منتجات BlackBerry أو ®BlackBerry أو خدماتها أو برامجها بواسطة:

  • الضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في نهاية أي اتصال تسويقي أو تجاري من BlackBerry؛
  • من خلال تحديد تفضيلاتك على http://www.blackberry.com/unsubscribe؛ أو
  • عبر مراسلة BlackBerry Privacy Office c/o BlackBerry (attention Legal Department), 2200 University Avenue East, Waterloo, Ontario, Canada N2K 0A7 والتوصية بالأنواع المحددة من الاتصالات التسويقية أو التجارية التي لم تعد ترغب في استقبالها.

ملفات تعريف الارتباط: كما هو موضح أعلاه، يمكنك أيضًا الانسحاب من استخدام BlackBerry لملفات تعريف الارتباط من خلال واحدة من الطرق التالية:

  • تغيير إعدادات المتصفح الخاص بك ليقوم برفض ملفات تعريف الارتباط أو للتنويه عند إرسال ملف تعريف ارتباط.
  • إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح باستخدام الإعدادات الموجودة في المتصفح الخاص بك، غير أن ذلك قد يؤثر على قدرتك على استخدام عروض معينة لـ BlackBerry حيث أنها قد لا تعمل بشكل جيد أو لا تعمل على الإطلاق مع تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
  • إلغاء الاشتراك مباشرةً من ملفات تعريف ارتباط أداء معينة في http://metrics.blackberry.com/optout.html.

ب) التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

سوف تقوم BlackBerry من آن لآخر بتحديث سياسة الخصوصية هذه حتى تظل وثيقة الصلة وحديثة بالنسبة للتقنيات المتغيِّرة، والقوانين السارية، وممارساتنا التجارية الناشئة واحتياجات مستخدمينا. تقوم BlackBerry بتشجيعك على مراجعة سياسة الخصوصية المذكورة بشكل دوري لتظل على إطلاع دائم بكيفية قيام BlackBerry بإدارة معلوماتك الشخصية. في حالة إجراء أية تغييرات على سياسة الخصوصية هذه، ستقوم BlackBerry بمراجعة آخر تاريخ "للتحديث" موضح على سياسة الخصوصية.

في حالة إجراء تغييرات مادية تؤثر عليك، فسوف نعلم المستخدمين من خلال وضع إشعار بارز على www.blackberry.com/legal. حسب الظروف، يمكننا أيضًا أن نقرر إرسال إشعار إلى المستخدمين بشكل إلكتروني. في حالة متابعتك استخدام عروض BlackBerry بعد تقديم إشعار التغيير، فستعتبر موافقتك على التغييرات تحصيل حاصل.

آخر تحديث 09/2014

لأعلى