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For smartphones purchased through Amazon

Su operador puede responder a las preguntas relacionadas con la cobertura de red y la facturación. Compruebe su factura de teléfono móvil para obtener los detalles de contacto de su proveedor.

Si desea obtener soporte técnico e información sobre la garantía o las reparaciones, haga clic aquí para completar el formulario web.

 

Para smartphones adquiridos a través de un operador o distribuidor minorista

Su operador puede responder a las preguntas relacionadas con el soporte técnico, la cobertura de red y la facturación. Compruebe su factura de teléfono móvil para obtener los detalles de contacto de su proveedor.

Para obtener información sobre la garantía o las reparaciones, póngase en contacto con su proveedor de servicios o su distribuidor minorista a través del punto de compra.

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PROVEEDORES DE SERVICIOS INALÁMBRICOS EN EE. UU.

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Para obtener soporte basado en incidentes haga clic aquí.

Para smartphones adquiridos a través de la tienda de BlackBerry

Su operador puede responder a las preguntas relacionadas con la cobertura de red y la facturación. Compruebe su factura de teléfono móvil para obtener los detalles de contacto de su proveedor.

Para obtener soporte técnico e información sobre la garantía o las reparaciones, complete el formulario de soporte a continuación:

Haga clic aquí (compras realizadas en EE. UU.)

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SOPORTE BASADO EN INCIDENTES DE BLACKBERRY PARA USUARIOS DE
DSMARTPHONE – 35 USD

Los clientes de.BlackBerry con smartphones que no incluyen soporte complementario o que están fuera de garantía1 pueden adquirir un servicio de soporte técnico para un solo incidente por 35 USD. Este servicio de soporte incluye problemas relacionados con la funcionalidad de su smartphone BlackBerry o las aplicaciones aprobadas del mismo.

¿Desea obtener más información?
Visite la página Soporte basado en incidentes de BlackBerry para acceder a más detalles.

Hable con un agente directamente llamando a los números que se muestran a continuación. Desde el menú del teléfono, pulse 4 para oír más detalles y para ponerse en contacto con un agente en vivo.

1 El soporte basado en incidentes se ha diseñado para los clientes que están fuera del periodo de garantía limitada y desean recibir soporte técnico.

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01753 558410 (internacional)

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8am – 11pm h EST (7 días a la semana)

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Soporte en línea

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Para obtener ayuda sobre el uso de su PRIV, simplemente haga clic en el icono Ayuda de BlackBerry.

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