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BBM Channels pour les marques

Communiquez avec un public actif

De nombreuses façons de communiquer

Partagez vos valeurs

BBM™ Channels permet à votre marque de cibler, d’atteindre et d’être découverte par les utilisateurs de messagerie instantanée les plus actifs sur les terminaux BlackBerry®, iPhone® et Android™.

Grâce à votre chaîne BBM, votre marque peut communiquer avec un public toujours disponible et mobile grâce à des mises à jour dynamiques, du contenu immersif et des offres en temps limité.

Publiez des messages ciblés de 400 caractères maximum, et ajoutez instantanément des images et des liens. Découvrez le niveau d’implication de votre public grâce aux fonctions de confirmation de lecture, ainsi qu’aux fonctionnalités J’aime et Commentaires.

Votre marque personnalisée sur BBM

Distinguez-vous

Créer un profil de chaîne BBM personnalisé est un véritable jeu d’enfant. Vous pouvez le créer sur BBM™ sur votre smartphone ou depuis le Web en quelques minutes, pour rendre votre marque visible pour des millions de terminaux et d’utilisateurs de BBM.

Une fois votre profil créé, vous pourrez communiquer directement avec votre public.

Commencez par définir le nom de votre chaîne et la photo de votre profil, puis choisissez l’option de message d’accueil qui vous permettra de laisser le plus d’espace aux informations importantes concernant votre marque.

Profitez au maximum de votre chaîne BBM

Pour attirer, conserver et motiver votre public, vous devez garder à l’esprit ces quelques points importants.

Impliquez votre public en publiant régulièrement du contenu de qualité, au moins une ou deux fois par semaine.

Adoptez un ton naturel et amical.

Demandez l’avis de votre public.

Répondez rapidement aux commentaires et aux conversations privées.

Publiez des articles sur les derniers évènements, les dernières actualités et les derniers produits. Soyez à la page.

Soyez bref et précis dans vos publications.

Créez des offres et des promotions exclusives.

Répondez à des personnes en particulier en utilisant leur nom de profil.

Gestion des chaînes

Aidez les utilisateurs à trouver votre chaîne

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Les chaînes BBM proposent à votre public différentes manières de vous trouver, par le biais de la fonction de recherche, le volet des chaînes en vedette, la republication et les invitations personnelles de la part de contacts BBM. Vous pouvez également rediriger des personnes directement vers votre chaîne en faisant figurer son code PIN ou QR sur vos promotions et vos réseaux sociaux.

Évaluez
votre chaîne

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Des instruments de mesure solides vous offrent des renseignements uniques et en temps réel quant à l’implication de votre public vis-à-vis de votre contenu. Pour chaque publication, vous pouvez consulter le nombre d’abonnés, de visites sur la chaîne, de mentions « J’aime » et de commentaires, le tout à partir d’une interface unique. Vous pouvez même aller encore plus loin en consultant les statistiques relatives aux informations envoyées et lues pour chaque publication.

Faites découvrir votre chaîne aux autres utilisateurs de BBM

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Faites-vous remarquer grâce à un placement payant dans le volet des chaînes en vedette de BBM. Vous bénéficierez ainsi d’une place de choix sur la page de recherche et de découverte de BBM Channels. Vous pouvez même choisir de vous adresser à une cible en particulier grâce à des invitations et des publications parrainées, qui attireront l’attention de votre public.

Gérez
votre chaîne

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De la configuration de votre chaîne à la création de messages, en passant par la modification de vos actualités et l’examen des analyses, vous possédez la liberté de choisir la manière d’accéder à vos renseignements. Choisissez de gérer votre chaîne par le biais de votre terminal où que vous soyez ou par l’intermédiaire d’une console Web. Allez plus loin et achetez la Social Media Console™ BlackBerry® de première qualité pour profiter d’un tableau de bord entièrement intégré et comprenant Facebook, Twitter, Google+ et YouTube, afin de vous aider à avoir un œil sur vos réseaux.

Assistance pour les marques

BBM Channels est un portail avancé permettant de gérer des chaînes à gros volume. Contactez un gestionnaire de compte pour y accéder

L’application BBM est téléchargeable gratuitement. Des frais de transmission de données peuvent s’appliquer lors du téléchargement. Si vous utilisez le service BBM sans connexion Wi-Fi, vous devez disposer d’un forfait données. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Veuillez vérifier la disponibilité, les prix et les restrictions auprès de votre prestataire de services. BBM est disponible sur les smartphones BlackBerry et Android compatibles ainsi que sur iPhone, iPad et iPod Touch.

©2014 BlackBerry. Tous droits réservés. BlackBerry®, BBM™ et les marques commerciales, noms et logos associés sont la propriété de BlackBerry Limited et sont enregistrés ou utilisés aux États-Unis et dans d’autres pays. Android et Google Play sont des marques commerciales de Google Inc. Apple, le logo Apple, iPhone, iPad et iPod sont des marques commerciales de Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store est une marque de service d’Apple Inc. Wi-Fi est une marque commerciale de Wi-Fi Alliance.